Privacy e Cookie Policy

Salve

Noi di Asa Dental siamo consapevoli dell’importanza delle informazioni personali che tutti i nostri clienti ci affidano, e ci impegniamo per proteggerle e rispettarne la riservatezza. Crediamo in una comunicazione aperta e trasparente che dia priorità alle esigenze dei nostri clienti.

Abbiamo anche creato una casella di posta in modo che tu possa contattarci con richieste relative alla nuova normativa GDPR, alla protezione dei dati o in merito alla privacy qualora le informazioni che trovi qui non siano sufficienti: info@visiondam.dental

Intanto, grazie per esserti registrato su visiondam.dental

Regards,

Asa Dental Marketing Team

1. Aspetti trattati in questa informativa sulla privacy

Benvenuto su visiodam.dental, un sito che fa parte del gruppo Asa Dental. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni relative a questo sito, e le tuo opzioni in merito alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati, nel rispetto della nuova normativa (GDPR – General Data Protection Regulation) che ha lo scopo di salvaguardare la sicurezza degli utenti all’interno della Comunità Economica Europea.

2. Quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo

Le informazioni che ti riguardano e che raccogliamo possono appartenere alle seguenti categorie:

2.1. Informazioni che ci hai fornito direttamente

Quando ti registri su visiondam.dental, o nel caso di comunicazioni che ci invii, potremmo richiedere informazioni quali il nome utente, il nome e il cognome, la data di nascita, il sesso, il numero di telefono, l’occupazione, la ragione sociale, la nazionalità e l’indirizzo di posta elettronica. Potremmo anche conservare i messaggi che ci invii, o le informazioni che ci comunichi, allo scopo di rispondere con pertinenza alle tue richieste. Possiamo inoltre utilizzare le stesse informazioni per scriverti e risolvere eventuali problemi relativi ai nostri prodotti e servizi.

2.2. Informazioni che raccogliamo in modo automatico

Potremmo raccogliere direttamente dati statistici, o utilizzare strumenti di analisi dei dati forniti da terzi, per misurare il traffico e i trend di utilizzo del nostro sito. Questi strumenti raccolgono informazioni inviate dal tuo browser o dispositivo mobile, includono le pagine che hai visitato insieme ad altre informazioni che ci consentono di migliorare la qualità del servizio. Raccogliamo e utilizziamo tali informazioni in forma aggregata in modo che non sia ragionevolmente possibile manipolarle per identificare uno specifico utente.

2.3. Informazioni relative ai cookies

Quando navighi sul nostro sito potremmo inviare al tuo computer uno o più cookies, un piccolo file di testo che contiene una stringa alfanumerica che serve ad identificare il tuo browser per permettere un login più rapido e una migliore esperienza di navigazione sul nostro sito. Un cookie può anche fornire informazioni sulla tua modalità di fruizione del nostro sito e dei suoi servizi (ad esempio quante e quali pagine hai visitato, quali link hai selezionato ed eventuali alter azioni), per permetterci di monitorare la tua modalità di navigazione sul nostro sito.

Puoi controllare o cancellare i cookies dalle impostazioni del tuo browser, se e quali rifiutare ed accettare quando vengono inviati. Tuttavia, disabilitare i cookies può limitare o prevenire il corretto funzionamento del sito.

2.4. Informazioni dal file di log

Il file di log è automaticamente generato dal tuo browser, da computer o dispositivo mobile, ad ogni accesso del sito. I nostri server registrano automaticamente i file di log durante la tua navigazione. I dati contenuti nei log contengono informazioni anonime come ad esempio la richiesta web, l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser utilizzato, pagine di ingresso e di uscita, numero di click, modalità di interazione con i link, i nomi dei domini, pagine di destinazione, pagine visualizzate e altre informazioni di questo tipo.

2.5. Informazioni da GIF trasparenti o Web Beacons

La navigazione sul nostro sito può includere l’interazione con GIF trasparenti, note anche come Web Beacons, utilizzate per tracciare in modo anonimo le modalità di navigazione dei nostri utenti. Potremmo utilizzare la stessa tecnologia per le email in HTML che mandiamo ai clienti per capire quali email vengono aperte e quali link vengono selezionati. Lo scopo, ancora una volta, è quello di fare un’analisi più attenta e di utilizzarla per migliorare la navigazione e l’interazione con gli utenti.

2.6. Identificativo del dispositivo

Quando si accede al sito tramite un dispositivo mobile (inclusi gli smartphone e i tablet, ma non solo) potremmo accedere a, raccogliere, monitorare e salvare in remoto uno o più identificativi di dispositivo, come ad esempio gli identificativi universali univoci (universally unique identifier o “UUID”). Si tratta di piccoli file di dati o strutture dati salvati su o associati al tuo dispositivo mobile allo scopo di identificarlo univocamente. Può essere associato all’hardware del dispositivo, al sistema operativo o al software e inviato direttamente dal dispositivo al nostro server. Anche questi identificativi possono fornirci informazioni sulla modalità di navigazione del nostro sito. Un identificativo può rimanere permanentemente sul tuo dispositivo mobile allo scopo di velocizzare le operazioni di accesso e migliorare l’esperienza della navigazione. Alcune funzionalità del sito potrebbero essere limitate o compromesse dalla disabilitazione degli identificativi.

2.7. Dati di localizzazione

Quando navighi sul sito tramite un dispositivo mobile potremmo accedere a, raccogliere, monitorare e salvare in remoto le informazioni relative alla localizzazione del tuo dispositivo, che possono comprendere coordinate GPS (latitudine e longitudine) e informazioni simili. Informazioni relative alla localizzazione ci permettono di capire come navighi e quindi come meglio supportarti ad esempio durante eventi che organizziamo o ai quali partecipiamo. Alcune funzionalità del sito, tra cui tutte le funzioni che coinvolgono la geo localizzazione, potrebbero non funzionare correttamente se la funzione di localizzazione sul terminale viene limitata o disabilitata.

2.8. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano per le seguenti ragioni:

For optimal browsing and accessibility experience across our web pages: this includes allowing you to log in and use the features of our website and to remember information about you so that you will not have to re-enter it during your visit or the next time you visit the site
For products information sharing: this includes information about existing products and new ones, additional features, improvements, official launches or exclusive offers reserved for registered users
To communicate you information related to events we attend or we organize
For product and application support: this is extremely important in order to get the best experience and results from our products. We use your contact information to reply to your request and provide timely and relevant support
To better serve you with sales, logistic and after sales requests. We use your contact information to get in touch with you and notify about our sales and distribution network, about delivery time and order processing
For training and education. We use information about you to share images, videos and educational material we create or collect with the purpose to improve your knowledge about our products’ use.
For matters that we are required to use your information by law: we will use or disclose your information where we reasonably believe that such action is necessary to (a) comply with the law and the reasonable requests of law enforcement; (b) to enforce our Terms of Use or to protect the security or integrity of our website; and/or (c) to exercise or protect the rights, property, or personal safety of Asa Dental, our users or others.
All data are collected and used if:

We need it to provide you the above mentioned services, including providing you with access to the information you shared with us
It is justified because of a legitimate interest such as for research and development or marketing of our products and services (but only where our legitimate interest isn’t overridden by your interest in protecting your data)
You consent to us using your information in a clear and specific way
It is necessary for compliance with our legal obligations
If you have consented to our use of your information you may withdraw that consent at any time. Depending on the situation you can either withdraw your consent by emailing info@visiondam.dental. Where we are using your information because of a legitimate interest to do so, you have the right to object to that use. However, if you do so it may mean that it is not possible for you to continue receiving our best support.

3. La condivisione delle tue informazioni

Non venderemo, affitteremo o cederemo i tuoi dati a aziende esterne al gruppo Asa Dental (che comprende l’azienda madre, le filiali o le concessionarie) senza il tuo consenso, ad eccezione dei seguenti casi:

3.1. Con chi potremmo condividere i tuoi dati

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi con il solo scopo di offrirti opzioni funzionali al servizio che ti offriamo. L’accesso ai tuoi dati consentito a tali fornitori si limita esclusivamente al servizio per il quale sono stati incaricati, nel caso di investigazioni relative alla violazione dei dati, di frodi o ai fini di risoluzioni di problemi tecnici, e richiede comunque che i fornitori rispettino i termini di questa policy.

Alcune parti terze con le quali Asa Dental potrebbe condividere le informazioni includono quei fornitori che ci supportano con le attività di:

Billing;
Customer support and customer management;
Email services;
Hosting and storage;
Analytics;
Delivery of physical products;
Security;
Support;

4. La salvaguardia dei tuoi dati

Asa Dental si preoccupa per la sicurezza delle informazioni che ci affidi e per questo utilizza misure atte a tutelare l’integrità e la sicurezza di tutti i dati raccolti attraverso il sito. Per questo verifichiamo la tua identità prima di concederti l’accesso al tuo account. La segretezza delle tue credenziali di accesso e il controllo dell’accesso a eventuali nostre comunicazioni nei tuoi confronti sono tue responsabilità. Tuttavia Asa Dental non può assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che trasmetti, così come non possiamo garantire che le stesse informazioni non possano subire accesso, divulgazione, alterazione o distruzione. Inoltre, Asa Dental non è responsabile per le funzionalità o sistemi di sicurezza di terzi.

4.1. Violazione dei dati

Nell’eventualità che le informazioni in nostro possesso vengano compromesse a seguito di una violazione dei nostri sistemi di sicurezza, Asa Dental farà quanto ragionevolmente nelle sue facoltà per investigare l’accaduto e comunicarlo a chi coinvolto, facendo seguito con le azioni necessarie come previsto dalla normativa e dalla legge.

5. Le tue preferenze in merito ai tuoi dati

Puoi chiedere di modificare i tuoi dati scrivendo a info@visiondam.dental. Puoi anche decidere di non ricevere più le comunicazioni che ti inviamo utilizzando il link ”unsubscribe” contenuto in calce alle stesse comunicazioni e noi ci impegniamo a gestire le cancellazioni nei tempi minimi. Tuttavia non è possibile cancellarsi da comunicazioni di servizio che riteniamo importanti (verifica dell’account, notifiche di acquisto e fatturazione, notifiche relative alle funzionalità del sito, comunicazioni che riguardano funzionalità del prodotto soprattutto in merito a questioni tecniche e di sicurezza, notifiche relative alla sicurezza dei dati e del sito).

La legge di alcuni Paesi garantisce alcuni diritti fondamentali in merito al rispetto dei dati personali agli utenti, quali:

Request a copy of your information;
Request that we correct inaccuracies relating to your information;
Request that your information be deleted or that we restrict access to it;
Request a structured electronic version of your information; and
Object to our use of your information;
Should you wish to make a request in respect of your personal information please contact us at info@visiondam.dental. In some cases, you may have shared your information with third parties; in that case, Asa Dental will not be able to delete the information, and you will need to contact that third party directly.

Qualora non fossimo in grado di risolvere la tua richiesta, o nel caso tu abbia un ragionevole dubbio in merito a una possibile violazione, hai il diritto di notificare quanto accaduto o sottoporre un reclamo formale al garante della privacy.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Una volta che il tuo account sia stato chiuso o disattivato, Asa Dental potrebbe conservare i tuoi dati per un tempo ragionevole o per un periodo giustificato da una valida motivazione. In particolare, Asa Dental potrebbe conservare le tue informazioni per ragioni legate al rispetto della normativa, a questioni legali o per ragioni di audit, per scopi di backup o di archiviazione.

Come contattarci

Se hai dei dubbi o delle domande in merito a questa normativa sulla privacy ti invitiamo a scriverci a questo indirizzo di posta elettronica: info@visiondam.dental.